MCAutomobiles les bonnes pratiques marketing dans la vente à marchands

VO Infos a interviewé Alexandre Tausky responsable marketing de MCAutomobiles l’une des références du secteur pour faire un point avec lui sur les bonnes pratiques marketing dans la vente à marchands.

VOI_News_MCA+ Pouvez-vous nous présenter MCAutomobiles ?

MCAutomobiles a été créé en 1991 par Marc Carlin son actuel dirigeant. Nous sommes un négociant spécialisé dans la vente de VO VN à marchands dont le siège social se trouve à Criel-sur-Mer dans le département 76. Nos véhicules sont stockés sur 2 sites : Criel sur Mer, Lalbenque à côté de Cahors. Nous disposons de 400 véhicules à la vente tous stockés et expertisés sur nos parcs et réalisons 4000 ventes par an. Ils sont visibles sur notre site internet http://www.mcautomobiles.com

+ Quel est votre parcours professionnel ?

Initialement j’ai une formation de graphiste. J’ai débuté dans la vente en ligne et j’ai également été webmaster à mon compte  durant plusieurs années. Je suis chez MC Automobiles depuis 7 ans pour lequel je gère l’ensemble du marketing et de la communication.

+ Que faut-il faire pour fidéliser les clients revendeurs automobile particulièrement sollicités aujourd’hui (JTA, emailing, faxmailing…) ?

Être des commerçants irréprochables ! Internet est un outil mais les marchands ont toujours besoin de sentir qu’il y a des gens derrières. Un exemple tout bête : notre hotline pour le site internet. Beaucoup de nos clients nous appellent pour être guidés et finalement notre site internet sert à nos commerciaux de visite sur parc virtuelle.

+ Quelles sont les règles d’une communication « vente à marchands » qui marche selon-vous ?

Il y a peu de possibilité d’innover. D’après mon expérience les marchands automobile ont 2 créneaux pour regarder leurs emails de 11H30 à 13h30 et vers 17H00. La meilleure chose à faire est d’avoir une base de données qualifiée par comportement. Voir la suite →

EDP se dévoile

EDP Auto est un des plus importants sites internet de ventes de véhicules neufs à marchands en France. Grâce à un parc de plus de 10 000 m2 en Seine-et-Marne avec plus de 800 VN en stocks,  EDP garantit un large choix de produits accessibles en BtoB. VO Infos a interrogé Salvatore Lo Parro, le Directeur Commercial d’EDP France pour mieux connaître cet acteur du marché.

VOI_News_LOPARO+ Pourriez-vous nous présenter EDP ?

EDP groupe est un des plus importants groupes d’importateur indépendant de véhicules neufs et d’occasions multimarques en France. Nous faisons l’achat de plusieurs lots de véhicules et proposons un large panel de marques aux professionnels de l’automobile en Europe. La société a été fondée par Damian Ciesielczyk qui est aujourd’hui le Directeur Général du groupe EDP Auto. Grâce à son expertise, son relationnel fort et une équipe multilingue de 87 salariés, la société répond aux nombreuses exigences de la distribution automobile en Europe. En ce qui me concerne, je suis Directeur Commercial depuis 2006. J’encadre les forces de vente et élabore notre stratégie commerciale et marketing. Je maîtrise plusieurs langues étrangères : l’anglais, le français, l’italien et l’allemand, ce qui facilite grandement ma relation avec les leaders du marché automobile européen.

+ Comment vous différenciez-vous de vos concurrents marchands BtoB ?

Notre premier point fort est notre sérieux. Le second étant bien entendu, notre stock situé en Ile de France et constitué de plus de 800 véhicules neufs en permanence. Cela  nous permet de proposer divers prestations complémentaires à nos clients : un service administratif réactif, des documents complets, la TVA garantie et l’exactitude de nos offres (équipements garantis, fiche produit avec comparatif France.)

+ Comment et pourquoi avoir décidé de vous implanter en France ?

Aujourd’hui, nous sommes présents dans sept pays européens. EDP France existe depuis 2003. Mais c’est en 2006 que nous avons installé nos locaux à Isles-Lès-Villenoy dans un parc de 10 000 m2. Etre plus proche de nos clients rassure et permet de fournir un service de meilleure qualité. Actuellement, nous pouvons dire que la France est notre marché principal. Voir la suite →

RH+ AUTOMOTIVE lance sa série « recalé »

RH+ Automotive, cabinet majeur du recrutement automobile a lancé ce mois-ci une mini-série de vidéos intitulée « Recalé ». Découvrez le « vendeur pro » très drôle et sans doute bien malheureusement déjà croisé pour les plus expérimentés d’entre vous !

Une initiative amusante qui croque les travers et les a priori des consommateurs vis à vis des professionnels de la distribution automobile. Toutes les vidéos.